Transkript

00:00:08: Amtlich, voran.

00:00:08: Der Podcast über Digitalisierung, Arbeitgeberattraktivität und Talentgewinnung im öffentlichen Dienst.

00:00:18: Hallo und herzlich willkommen zu amtlich voran!

00:00:20: Neue Ausgabe heute, spannendes Thema.

00:00:23: es geht um vieles Personalmarketing in Plur Branding bei einer Stadt die jeder kennt nämlich die Landeshauptstadt München wunderschöne Stadt Ich darf das noch so sagen, aber vor allen Dingen geht es auch um das Thema Corporate Influencing.

00:00:38: Und zu Gast ist heute Stephanie Nimmerfalle.

00:00:40: Sie arbeitet im Personalmarketing und Employee Branding der Stadt München und hat dort das Corporate influencer Programm ins Leben gerufen und ist auch selbst Corporate-Influencerin.

00:00:51: Herzlich willkommen, Stefanie!

00:00:52: Ich freue mich, dass du da bist.

00:00:54: Hallo vielen Dank für die Einladung.

00:00:55: ich komme mich auch.

00:00:57: Wir fangen einfach mal mit dir selber an.

00:00:59: wie bist denn du überhaupt bei Landeshauptstadt München gelandet in dem Bereich, wo du heute bist?

00:01:05: Ich bin so ein richtig typisches städtisches Eigengewächs wie wir manchmal sagen.

00:01:09: Das heißt ich habe ein duales Studium bei der Stadt München gemacht, das heißt mittlerweile jetzt dann auch schon siebzehn Jahre bei der Stadte, wo ich manchmal erschrecke und mich ein bisschen älter fühle und hab dann verschiedene Stationen durchlaufen.

00:01:21: Also ich war nach einem dualen Studium in einer Buchhaltung, war ganz lange in der Ausbildungsabteilung.

00:01:30: Das war eine spannende Phase, zwanzig-einzwanzig.

00:01:33: Wenn ich da kurz mal zurückdenke Fachkräftemangel überall total dramatisch.

00:01:39: alle Firmen haben sich um die Talente gerangelt.

00:01:43: Inzwischen ist natürlich ganz viel passiert.

00:01:45: Wir haben eine Entwicklung wo die Wirtschaft halt so ein bisschen unsteht ist in Deutschland vielleicht noch nett ausgedrückt und wo gerade der öffentliche Dienst eigentlich so einen Run erlebt weil natürlich die Arbeitsplatzbedingungen vermeintlich sicherer sind.

00:02:01: Und weil natürlich auch das ganze Thema öffentlicher Dienst irgendwie systemkritisch ist und du da ganz schnell nicht über Körpers nachdenken musst, der ist einfach gegeben.

00:02:11: Wann?

00:02:12: Das

00:02:13: Themen die dich in den letzten Jahren so begleitet und beschäftigt haben oder wie hat sich die Zeit seit zwanzig-einzwanzig für dich so entwickelt und gestaltet?

00:02:23: Ja, du hast recht.

00:02:23: Das waren auf jeden Fall irgendwie verrückte Jahre.

00:02:25: Es hat sich viel geändert.

00:02:26: Also gerade nach Corona war dann doch alles bisschen anders.

00:02:30: also auch die Arbeitswelt in der Verwaltung sieht jetzt anders aus als vor Corona.

00:02:34: Gerade was eben mobiles Arbeiten und so weiter angeht.

00:02:37: Und das war noch genau die Herausforderung, vor denen wir so standen als Stadt München.

00:02:41: Wir haben im Jahr-Zwei-Tausend-Einundzwanzig unsere Arbeitgeberinmarke Als Leben gerufen beziehungsweise der Prozess hat natürlich schon während Corona gestartet was nicht ganz einfach war.

00:02:52: Und sind zwanzig dann damit live gegangen und das war eben auch so die Grundlage für die Corporate Influencer, aber die Arbeitsmarktlage ist seitdem für uns ja herausfordernd, würde ich sagen.

00:03:03: Also klar anfangs einundzwanzig sehr hoher Personalbedarf.

00:03:07: jetzt ist es tatsächlich und das ist ja auch absolut kein Geheimnis dass eigentlich der ganze öffentliche Dienst auch vor mehr oder weniger klein- oder großen Haushaltsproblematiken steht was uns also wieder eine andere Herausforderung beschert.

00:03:19: Es wird auf jeden Fall nicht langweilig und jeder Tag ist auch anders mit neuen Herausforderungen.

00:03:26: Wie gestaltet sich heute so dein Aufgabengebiet?

00:03:29: Wir kommen ja gleich noch detailliert auf Skorpelt Influencer Thema zu sprechen.

00:03:33: Du bist in der Personalmarkting und Employer Branding Abteilung in dem Team, wie viele Leute seid ihr da eigentlich in der Stadt München?

00:03:40: Wir sind sechs Personen, aber eigentlich alle in Teilzeit.

00:03:44: Das heißt wenn man es hochrechnet irgendwie maximal drei Vollzeitstellen also viel kleiner als man glaube ich erwarten würde.

00:03:50: wir haben insgesamt forty-fünfzig tausend Mitarbeitende.

00:03:52: Wir decken jetzt nicht alle Themenbereiche aber so manche Bereiche haben auch noch mal eigenes Personal.

00:03:57: Marketing das sind sehr wenige das heißt wir machen schon den Großteil der Stadt München als zentrale Stelle.

00:04:03: Also das ist schon viel zu tun, es ändert sich natürlich auch hier mal so die Schwerpunkte, die wir so bespielen können mit unserem kleinen Team.

00:04:11: Mein Hauptschwerpunkt ist eigentlich das Thema Social Media wobei bei der Teamgröße relativ klar ist, dass man nicht nur das macht sondern eben auch alles andere.

00:04:19: Also da wird doch mal eine Messe organisiert oder Grafiken erstellt.

00:04:23: also das heißt es ist ein ganz breites Aufgabenspektrum.

00:04:26: aber der Schwerpunkt ist eigentlich jetzt mal Social Media Das heißt Instagram LinkedIn und Corporate Influencer.

00:04:32: Super!

00:04:33: Da kommen wir jetzt gleich mehr in die Tiefe.

00:04:38: Spannender Aufgabenbereich auf jeden Fall.

00:04:41: Wenn man sich überlegt, in diesen Zeiten warum macht man das eigentlich als Stadt München?

00:04:46: Ist das in erster Linie um neue Mitarbeitende zu gewinnen?

00:04:50: oder ist es vielleicht eher Identität schaffen für die vorne Mitarbeiter?

00:04:55: sicherstellen dass die guten Mitarbeitenden möglichst bleiben bis im öffentlichen Dienst ein bisschen anders als in der Privatwirtschaft ist da auch gar nicht die Flukrationsthematik wirklich relevant.

00:05:06: Was, was sind so die Hauptgründe das ihr euch da engagiert?

00:05:10: Heutzutage.

00:05:12: Also es ist eine Mischung aus allem.

00:05:13: also klar der Personalbedarf oder beziehungsweise die Einstellungslage ist gerade jetzt nicht ganz zu rosig wobei wir immer auch Menschen und neue KollegInnen suchen.

00:05:22: aber an sich ist es ne Mischungen aus allem.

00:05:24: Es ist klar irgendwo auch zeigen für was wir als Arbeitgeberin stehen Für welche Werte wir stehen als Stadt oder eben auch als Arbeit Geberinnen.

00:05:31: Und auch das Thema Mitarbeitenden Bindung wird immer wichtiger.

00:05:35: Risikofluktuation, was sicher ein bisschen komfortabler ist als an der Privatwirtschaft.

00:05:40: Aber dennoch müssen wir ja gute Mitarbeiter erhalten und ihnen etwas bieten und nicht nur nach außen irgendwie glänzen und zeigen dass wir toll sind sondern halt auch innen dafür sorgen das es sich für die Mitarbeitenden so anfühlt.

00:05:51: Und gerade in der Größe, die wir sind, also Konzerngröße, hat auch das Thema gemeinsame Identität.

00:05:58: Wir haben immer diesen Hashtag Team statt München, denen versuchen wir mit Leben zu füllen damit wirklich einen Wir-Gefühlen steht, was jetzt sicher nicht über alle fortyfünfzigtausend sich beschränkt oder umfasst.

00:06:09: Sondern halt oftmals dann auch kleinere Bereiche irgendwie ein Teamgefühl mehr haben.

00:06:14: aber das ist sonst ein ganz wichtiges Thema und von daher ist eine Mischung aus internen und externem Employer Branding was wir jetzt gerade so machen.

00:06:21: Aber die meisten Maßnahmen wirken ja auch in beide Richtungen oder zumindest ganz viele Maßnahmen.

00:06:26: Ja es hat nur trotzdem etwas mit Selbstverständnis zu tun wo man gerade die Schwerpunkte setzt.

00:06:32: Was vielleicht auch noch spannend ist, ist die ganze Demografiethematik.

00:06:37: Du hast gesagt ja im Moment klar wir suchen Personal aber nicht so wie wir das schon mal getan haben.

00:06:42: ich habe heute mal geschaut gerade vierzig offene Stellen war ich überrascht.

00:06:46: für eine Stadt wie München fand ich es wenig hab dann aber auch gedacht Ja sind halt die aktuellen Zeiten plus halt.

00:06:53: ich glaube, dass der große die große Veränderungswelle euch ja noch bevorsteht.

00:06:57: Also wenn man über das ganze Demografiethema nachdenkt und überlegt wie Altersstrukturen im öffentlichen Dienst oft sind bringt es auch nicht nur.

00:07:05: da ist eine Privatwirtschaft ja ähnlich Und die ganzen Baby Boomites in den nächsten fünf Jahren.

00:07:10: irgendwie soll nach und nach aber dann doch immer schneller und immer häufiger in Rente gehen.

00:07:16: Das wird nochmal eine ganz spannende Dynamik auslösen.

00:07:19: selbst bei diesen Wirtschaftsbedingungen trotz KI und sozusagen mehr Effizienz- und Produktivität, glaube ich wird es eine Renaissance geben von Employer Branding.

00:07:31: Und auch Recruiting Aktivitäten ganz einfach deshalb weil so viele Menschen in Rente gehen.

00:07:37: wie schaust du da drauf?

00:07:39: Ja Also ich glaube auch, dass das so kommen wird.

00:07:43: Bei uns ist es schon im Jahr auch zum Jahr, wo wir viele Kolleginnen in Rente oder Pensionen verabschieden können dürfen müssen.

00:07:52: Das wird ganz sicher so kommen und deswegen finde ich es umso wichtiger, dass man nicht jetzt einfach die Füße still hält und sagt, jetzt brauchen wir gerade nicht so viel.

00:07:59: Die vierzig Stellen, die wir ausgeschrieben haben werden noch so besetzt, sondern halt weiterhin Im Employer-Branding irgendwie auch zeigt für was man steht.

00:08:08: Also das finde ich manchmal herausfordernd und jetzt gar nicht nur bei uns, sondern glaube ich auch überall dass man halt einfach zeigt, dass das Thema nichts ist, was man jetzt mal anknipst wenn es dann zwei Tausend Dreißig, Zweiunddreißig war noch immer relevant wird also... Das ist auf jeden Fall herausfordernder.

00:08:23: ein bisschen freue mich auch auf die Zeit, wenn's dann vielleicht wieder wie einundzwanzig quasi ist, nur ohne Corona.

00:08:28: Und das heißt, ich glaub' das wären spannende Zeiten.

00:08:30: Ich find', gerade auch da schätze ich so am Arbeitsfeld weil sich immer wieder ändert und wie du vorhin gesagt hast, man setzt die Schwerpunkte an.

00:08:38: Das richtet jetzt vielleicht ein bisschen mehr nach innen aus aber dennoch die Arbeitgeberin Marke vielleicht auch aktualisieren und dann sich bereit machen wenn es wieder losgeht.

00:08:47: also das ist glaube ich jetzt so die Herausforderung die wir alle haben wo ich ja wie gesagt viel Spaß dran habe und auch gespannt bin wie es so wird.

00:08:54: eine Glaskuppel wäre jetzt irgendwie ganz schön und man schon wüsste was deinen vier fünf Jahren auf uns zukommt

00:08:59: Absolut.

00:09:01: Wir wollen sprechen im Kern über das Thema Corporate Influencing und du hast gerade kurz im Vorgespräch auch gesagt, ja du bist ja Initiatoren, dass dir das auch mit überlegt.

00:09:11: wie ist es losgegangen?

00:09:12: Dass ihr gesagt habt wir müssen uns eigentlich damit auseinander setzen.

00:09:16: Also, losgegangen ist es.

00:09:17: Es ist im Jahr so.

00:09:19: ungefähr im Sommer habe ich mich mit meiner Kollegin Diana Heffes die jetzt leider nicht mehr bei uns im Team ist mit dem Thema beschäftigt und wir haben uns überlegt dass das eben für uns was wäre.

00:09:29: unser Chef der Tobi Stefan hat uns darauf hingewiesen dass man ein bisschen genauer anschauten sollten aber als relativ lockerer Arbeitsauftrag.

00:09:38: das haben wir aber relativ schnell dann einfach gemerkt dass es genau das sein könnte was unsere Arbeitgeberin Marke einfach wirklich auch noch stärken kann Und in vielen anderen Themen auch eben uns wirklich helfen kann, als Stadtverwaltung.

00:09:49: Das heißt wir haben uns dann ein paar Monate irgendwie damit intensiv beschäftigt was jetzt für unsere Strukturen relativ flott war.

00:09:56: das heißt wir sind dann Ende zu ein zwanzig in die interne Kommunikation gegangen und haben unsere KollegInnen darüber informiert.

00:10:01: was wir da planen ist bei so einem riesigen Apparat wie der Stadt München immer gar nicht so einfach da auch viele zu erreichen.

00:10:08: Ist uns glaube ich aber ganz gut geglückt sodass wir dann Anfang dreiundzwanzig mit dem Programm gestartet sind Und dann erst mal mit einer Pilotgruppe von sechzehn Kolleginnen losgelegt haben und jetzt eben schon ja über drei Jahre das Ganze aus meiner Sicht erfolgreich machen.

00:10:24: Ja super, beschreibt doch einmal die Grundzüge des Programms.

00:10:29: ist die Idee sozusagen möglichst viele Mitarbeitende in Social Media zu haben, die begeistert oder realistisch begeistert bei ihren Arbeitgeber oder ihre Arbeitgebirne in eurem Fall berichten.

00:10:43: Oder welches Ziel verfolgtet ihr am Anfang?

00:10:50: Grundsätzlich, Kolleginnen die begeistert berichten also realistisch begeisterd wie du gesagt hast auf jeden fall unser ziel war jetzt nie dass wir möglichst viele kolleginnen haben die das machen sondern uns zwar eigentlich immer auch ein team wichtig was auch ein Team ist.

00:11:03: Das heißt wir haben jetzt aktuell so um die vierzig Personen mit dabei.

00:11:07: Wir könnten sich also ich habe ganz viele emails und Nachrichten von kollegInnen irgendwie sagen sie wollen auch dabei sein aber es ist uns einfach wichtig die Gruppe auch gut betreuen können, dass sie sich auch als Team austauschen und da auch ein richtiges Netzwerk entsteht.

00:11:22: Das heißt wir haben nicht den Anspruch da jetzt irgendwie fünf von der Kollegin in einem Team zu haben, die wir alle nicht kennen und wo jeder vielleicht einmal im Jahr postet sondern eine aktive Gruppe, die auch wirklich ein Team ist.

00:11:33: Das heisst wenn jedes Jahr eigentlich immer neue mit dazu genommen haben dann aber auch immer eine intensive Lernreise mit ihnen gemacht also geschaut auf was kommt es an?

00:11:40: Was müssten Sie irgendwie können ohne eben den Job auch oder... Job in Anführungsstrichen gut zu machen und machen dann aber auch immer Aktivitäten, um wirklich als Team zusammenzuwachsen.

00:11:51: Weil wir da eben auch ganz klar sehen dass es auch interne große Wirkung hat Und die kamen aus meiner Sicht auch nur geben wenn man da auch wirklich was reingibt Wenn man sich auch mit der Gruppe beschäftigt und da einfach wie gesagt ein Netzwerkschaft.

00:12:05: Du hast ja eben gesagt ihr habt eine Pilotgruppe gehabt Mit sechzehn Personen.

00:12:10: Wie habt ihr dir ausgewählt nach welchen Kriterien?

00:12:13: Also wir haben in der Ausschreibung, die wir damals gemacht haben mit den Info-Veranstaltungen und unseren Internetbeiträgen immer erwähnt oder einfach beschrieben was wir uns so erwarten.

00:12:25: Oder was man mitbringen sollte um dabei zu sein.

00:12:27: das war aber keine richtige Bewerbungsrunde und jetzt auch keine klassischen Kriterien.

00:12:31: es ging vielmehr halt um Motivationen und Lust an der Sache regelmäßig eben auf LinkedIn darüber zu berichten.

00:12:38: Das heißt, jeder hat so eine kleine Bewerbung geschrieben, einfach eine Mail oder uns angerufen und erzählt warum er da dabei sein möchte?

00:12:45: Da kam auch über siebzig Bewerbungen rein!

00:12:47: Es hat uns echt sehr gefreut für die erste Runde und für was ganz ganz Neues.

00:12:53: Wir waren jetzt auch so die Erste Behörde in Deutschland, die das gemacht hatte.

00:12:56: Das heisst man hatte nicht so arg viel Vergleichsmöglichkeiten sozusagen.

00:13:01: Statt ABC hat es auch schon gemacht, schaut euch das mal an sondern da haben sich viele schon finde ich auch sehr mutig auf was neues Unbekanntes eingelassen und die haben uns dann einfach alle angeschaut und dann die Auswahl tatsächlich eben noch einfach zu zweit getroffen in dem wir ein buntes Team zusammengestellt haben.

00:13:17: Das heißt uns war wichtig dass wir eine Vielfalt haben in Bezug auf Berufsgruppen in Bezugs auf Alter herkommt geschlecht so weit möglich.

00:13:26: Wir hatten viel mehr weibliche Beserberungen deswegen beim Geschlecht, muss ich sagen so weit wie möglich.

00:13:31: Und zwar aber eben vor allem die Vielfalt in den Berufsgruppen.

00:13:34: ganz wichtig weil das uns als Stadtverwaltung halt auszeichnet dass wir Gärtnerinnen haben, dass wir jetzt hier haben Feuerwehrmänner Verwaltungsmenschen also eine ganz ganz

00:13:43: gewaltige Bandbreite.

00:13:44: genau ja und das wollten wir darstellen.

00:13:46: und dann haben wir eben versucht innerhalb dieser Band breiter auch noch ne brunte Mischung an Menschen hinzubekommen Auch was Social Media Erfahrung angeht.

00:13:53: zum Beispiel Also jemand, der noch nie gepostet hat und sich auf LinkedIn neu anmeldet.

00:13:58: Und vielleicht auch welche die schon so semi-professionell oder professionell gemacht haben.

00:14:03: Okay!

00:14:04: Und die habt ihr dann geschult trainiert?

00:14:06: Wie muss man sich das vorstellen?

00:14:08: Ja genau also wir machen dann... Wir haben eigentlich alle drei Runden, die wir jetzt schon gemacht haben immer eine Lernreise gemacht, eine gemeinsame Lernreise wo wir zum Teil in Präsenz, zum Teil online eben einfach verschiedene Module anbieten.

00:14:22: Die ersten zwei Tage waren immer in Präsens, um sich kennenzulernen und zusammenzuwachsen, wo es um Themen wie Personal Branding, Plattformwissen, Content-Erstellung also Foto-, Video- und Schreibentexten ging.

00:14:35: Also wirklich das Handwerkszeug für LinkedIn geben.

00:14:38: auch ein bisschen rechtliche Rahmenbedingungen darf man ja nicht ganz unten runterfallen lassen.

00:14:43: Das ist aber nur in dem was man auch zu dem Thema sagen kann, das haben wir uns nicht überreitet.

00:14:48: So dass sie halt einfach sich bereit gefühlt haben.

00:14:51: Wir haben aber jetzt nicht nur diese einen oder die zwei Tage im Anfang sondern eigentlich auch laufend irgendwie Angebote, die wir machen, sodass wir auch mal kurz Formate haben zu verschiedenen Themen.

00:15:01: Content-Werkstätten, Netzwerktreffen – einfach, dass immer wieder auch Input in die Gruppe kommt!

00:15:06: Und Monitort ihr dann was passiert?

00:15:10: Ich gehe mal ganz stark davon aus, dass ihr irgendwie erhebt welche Reichweiten ihr damit eigentlich erzählt.

00:15:15: Welches Engagement ihr habt

00:15:17: etc.,

00:15:18: pp.

00:15:18: wie läuft das

00:15:20: also?

00:15:20: da haben wir verschiedene schon ausprobiert.

00:15:22: Wir hatten eine zeitlang relativ intensives monitoring wo wir uns auch einfach die Zahlen der corporate influencer haben zuschicken lassen weil gerade engagement impressions können wir ja nicht sehen sind wir dann angewiesen auf die Rückmeldungen.

00:15:36: Wir haben aber gemerkt, dass uns das eigentlich so viele Zahlen uns auch jetzt gar nichts bringen und nur um das Erhebenswillen gar nicht so sinnvoll ist.

00:15:44: Das heißt, jetzt machen wir eine relativ einfache und leicht zu händelndes Controlling.

00:15:49: Das heisst ich klicke mich einmal im Monat durch alle vierzig Profile, schaue mir Follower- und die erstellten Beiträge an.

00:15:56: Das ist die Aussage kräftigsten KPIs.

00:16:00: Es ist mir schon ganz klar, dass es andere gibt, die spannender wären aber ich glaube die reichen um zu zeigen das sie eine große Reichweite haben die vor allem noch stetig wächst.

00:16:09: Die Anzahl der Beiträge finde ich total spannend.

00:16:12: zum einen sieht man wie's gerade in der Gruppe so läuft Wie hoch die Arbeitsbelastung vielleicht ist oder wie viele Zeit für das Thema übrig bleibt wie hoch die Motivation ist Und es zeigt halt auch einfach welche Reichweite, die in ihren eigenen Netzwerken so haben.

00:16:27: Also das sind so im Durchschnitt um die hundert bis hundertzwanzig Beiträge von der Gruppe im Monat und da muss man schon sagen, dass würde ich jetzt also ich betreue eben auch den Landeshauptstadt München Kanal auf LinkedIn.

00:16:38: Da schaffe ich bei Weitem nicht.

00:16:39: Dann bin ich froh wenn es ja wenn ich zwei in der Woche schaffe.

00:16:43: Das heißt, das sind für uns schon Kennzeilen, die zeigen, dass es erfolgreich ist und auch die Ziele erfüllt, die wir uns gesetzt haben.

00:16:50: viel wichtiger ist.

00:16:51: die zahlen finde ich aber eigentlich auch so dass ja irgendwie die qualitativen rückmeldungen, das heißt einmal im jahr machen wir eine befragung mit den kobit-influencern wo wird zum einen sie fragen wie es ihnen damit geht wie was das programm mit ihnen macht als Mitarbeitende und sammeln aber auch immer highlights die die so haben also sowas Einladungen zu irgendwelchen Veranstaltungen, Einladung in Podcasts.

00:17:14: Erwähnungen von Fachmagazinen und da haben wir mittlerweile sehr viel was uns einfach zeigt dass halt auch die Personen als Expertinnen wahrgenommen werden und das finde ich fast noch wichtiger als jetzt eine steigende Followerzahl.

00:17:28: Eruiert ihr auch bei den sich bewerbenden ob die irgendwie etwas davon mitbekommen haben?

00:17:35: Punktuell schon, ja.

00:17:36: Es war nie unser Ziel.

00:17:39: Die Steigerung der Bewerbungszahlen haben wir uns nie als zieldefiniert.

00:17:42: deswegen ist das auch nichts wo wir laufen drauf schauen.

00:17:45: Wir hatten aber in der Vergangenheit sehr große Verfahren wo wir zum Beispiel ganz viele Personen für nachhaltiges Bauen gesucht haben und da haben wir eine Bewerberungsrunden danach gefragt und hatten da auch sehr gute Rückmeldungen weil wir eben auch Kolleginnen dabei haben die aus dem Bereich sehr aktiv posten.

00:18:02: Aber das machen wir nicht Ja, nicht standardmäßig.

00:18:05: Das wäre glaube ich auch irgendwie nicht fair die Corporate Influencer daran zu messen also... Die Ausschreibungen, die wir jetzt gerade zum Beispiel haben, passen gar nicht unbedingt zu unseren Corporate-Influencern in oder zumindest nicht jede.

00:18:17: das heißt da haben sie vielleicht jetzt grad keine Wirkung drauf wieviel Erzieher oder Lehrkräfte sich bewerben und sie daran zu messen?

00:18:24: Wie gesagt würde glaube ich nichts spiegeln was die wirklich so für die Stadt München machen.

00:18:29: Und ist das aus einer Geschäftsleitungsperspektive was, wo gefragt wird.

00:18:35: Was bringt uns das ganze denn überhaupt?

00:18:38: Oder ist es eher so dass du hast schon ja gesagt

00:18:43: Nee, also wir werden das schon oder natürlich wird schon auch gefragt bringt.

00:18:46: Das war es und ist jetzt nicht nur aktuell so wo vielleicht mehr Sachen hinterfragt werden sondern schon von Anfang an was ich auch absolut richtig und wichtig finde weil wir machen das ja nicht für einen Selbstzweck weil ich jetzt mal Lust auf dieses Thema hatte sondern es soll schon der Stadt etwas bringen.

00:19:01: Das heißt wir haben hier schon auch immer regelmäßig gezeigt was das bringt und das ist auch dargestellt und Ich glaube dass wir da intern mittlerweile eine ganz gute Rückendeckung haben für das Thema.

00:19:11: einfach gesehen wird dass es uns als Stadt was bringt, das ist auch als Vorreiter am öffentlichen Dienst etwas gebracht hat.

00:19:18: Dass sich schon viele gemerkt haben, die Stadt München kann modern und cool sein.

00:19:26: Es ist ja nicht selbstverständlich, dass man als Arbeitgeberin seinen Mitarbeitenden da so viel Vertrauen schenkt und da ein bisschen auch die Kontrolle aus der Hand gibt.

00:19:33: Wir hatten nie irgendwelche Kontrollschleifen oder den Wunsch nach Kontroll schleifen Und das höre ich bei manch anderen Programmen auch anders.

00:19:42: und daher, finde ich ist es schon auch oder zeigt doch viel über die Kultur wie wir sind und wie wir arbeiten.

00:19:47: Ja würde ich auch so sehen.

00:19:50: Jetzt habt ihr etliche Menschen in den Programmen, die ja eigentlich ein Hauptjob haben bei der Stadt München und das nebenbei on top machen.

00:20:02: Oder ist es so, dass die für einen gewissen Zeitanteil irgendwie freigestellt werden?

00:20:06: Dass man sagt wenn du jetzt Corporate Influencer bist haste pro Woche was weiß ich ja ein gewisses zeitkontingent was du auch da reinstecken kannst.

00:20:13: Wie läuft das bei euch?

00:20:15: Die machen das tatsächlich on top, ich glaube in meiner Wunschvorstellung wäre es so wie du beschrieben hast dass sie ein Zeitfenster haben.

00:20:22: Das ist aber nicht realistisch.

00:20:23: also die machen es tatsächlich ganz on top zu ihrer Arbeit.

00:20:26: wir haben am Anfang gemeint dass wir so ungefähr schätzen dass es so zwei Stunden die Woche in Anspruch nehmen kann natürlich je nach Posting-Häufigkeit Aber jetzt gerade auch das Thema Community Management und irgendwie Aufbau von Followern und so.

00:20:39: das passiert ja auch nicht nur durch Postings sondern halt auch durchs Aktiv sein.

00:20:44: Da wissen wir aber auch, oder das ist auch ein Punkt den wir immer mit abgefragt haben dass unsere kolleginnen da ganz viel in der Freizeit machen.

00:20:50: Die machen es total gerne und sehen auch mehr Wert für sie dahinter.

00:20:56: also die sehen das ihr Netzwerk wächst, die sehen dass sie wahrgenommen werden für ihre Themen, dass sie da einfach auch zeigen können was sie so tun für sich begeistern.

00:21:04: Das heißt die machen das gerne aber da erfolgt schon auch Einiges davon in Freizeit.

00:21:09: Weithin auch klar ist, dass die Arbeit vorgeht und die Themen die höhere Priorität haben.

00:21:15: Da sind alle sehr gut ausgelastet.

00:21:17: Auch wenn man uns am öffentlichen Dienst manchmal was anderes unterstellt.

00:21:20: Also da sitzt jetzt keiner ein Triebdäumchen um Postings zu schreiben sondern das passiert on top!

00:21:25: Das schätze ich auch total bei unseren Kolleginnen.

00:21:29: Ja, Engagement da ist und so viel Begeisterung, dass sie das auch gerne machen.

00:21:32: Und es war tatsächlich auch nie ein Thema.

00:21:35: also jetzt machen die alle sehr gern.

00:21:37: Wir haben eine ganz tolle Gruppe.

00:21:39: aus deiner Sicht vielleicht nochmal kurz zusammengefasst was sind so die ein zwei Hauptkriterien warum die Corporate Influencer innen sich bei euch entsprechend engagieren?

00:21:50: Also ich glaube Hauptkriterium ist, dass sie einfach wirklich hundertprozentig hinter ihrem Thema stehen und es kann irgendwie KI sein.

00:21:58: Das ist aber auch ein Kollege der mit Riesenbegeisterung über Tunnelbau schreibt und spricht.

00:22:03: also das sind ganz unterschiedliche Themen für die die wirklich ja brennen.

00:22:07: Das heißt ich glaube ich das Hauptkritorium ich glaube was sich jetzt aber auch eben so mit entwickelt hat bei den meisten ist tatsächlich das Netzwerk was wir haben.

00:22:15: Das heißt, wir haben dann einen sehr, sehr aktiven Austausch.

00:22:18: Unser WebEx Chat steht kaum den Tag irgendwie mal ganz still und da wird sich auch gegenseitig supportet und geholfen.

00:22:24: also wenn jemand entweder jemand sagt zum Posting läuft gar nicht könnte mir Feedback geben oder vielleicht ein bisschen Support da lassen Wenn jemand Fragestellungen hat Vielleicht mein Kommentar unter dem Beitrag der irgendwie ein bisschen seltsam ist.

00:22:36: Also das ist wirklich gutes Netzwerk was einem in der Arbeitswelt hilft.

00:22:40: Also da ist auch mal so eine Frage dabei, wie wisst ihr wer mir helfen kann?

00:22:43: Wir haben einen großen Transport oder einen großen Container der weg muss.

00:22:46: Wie könnte ich mich melden?

00:22:47: also das ist ein Netzwerk was einem dienstlichen Kontext aber eben halt auch im linken Kontext hilft und Ich glaube dass es auch Ein Punkt der die Gruppe so aktiv sein lässt Mal abgesehen von der Begeisterung fürs eigene Thema.

00:23:00: Jetzt hier andere zuhören andere Institutionen die sagen dass sie Stefan Nieder erzählt total spannend und auch schlüssig.

00:23:08: Was sind so die wichtigsten Voraussetzungen, die gegeben sein müssen damit zum Corporate Influencer-Programm aus deiner Erfahrung und Perspektive auch erfolgreich sein kann?

00:23:20: Ich glaube die allerwichtigste Vorausetzung ist dass es zur Kultur passt von der Institution ab jetzt Behörde oder Unternehmen.

00:23:26: Ich glaube wenn da nicht das Vertrauen war, dass die Mitarbeitenden das machen und auch gutmachen dann ist so ein Programm glaub ich zum Scheitern verurteilt weil denn einfach zum einen erst mal schon schwierig ist wahrscheinlich an den Staat zu bringen, dann aber auch für die einzelnen Corporate Influencer halt das Daily Business total schwer gemacht wird.

00:23:44: Wenn du eigentlich immer vielleicht einen Chef hinter dir stehen hast der irgendwas korrigieren will oder ein Komma irgendwie anpassen möchte, dann macht es keiner lange weil die machen das viel in Freizeit und dann wollen sie oder vielleicht auch auf Allzeit aber die wollen nicht sich in ihren eigenen Kanal in ihre eigene Beiträge reinreden lassen und ich glaube da ist die Kultur und das Vertrauen eigentlich so die Basis die es braucht.

00:24:06: Der zeitliche Aspekt ist, finde ich schon auch nicht ganz unwichtig.

00:24:10: Jetzt für die Corporate Influencer einerseits aber auch jetzt für das Kernteam sich um das Programm kümmert weil ich mit meiner Kollegin als sie noch da war wir haben schon immer auch gemerkt dass je weniger wir reinstecken desto weniger passiert auch in der Gruppe Weil jeder hat andere Themen jeder hat irgendwie privates berufliches so auf dem Schirm und dann fällt halt Kopit Influencer sein hinten runter, logischerweise.

00:24:33: Das heißt regelmäßig Info den die Gruppe geben und sie motivieren gehört genauso dazu.

00:24:38: Dazu braucht man halt auch Zeit.

00:24:40: also auch wir oder jetzt ich alleine haben das Thema immer on top mitgemacht.

00:24:45: Das heisst auch da war es nicht so dass wird's irgendwie eine halbe Stelle dafür hätten die sich nur darum kümmert.

00:24:50: aber dass man dann ja die Rückendeckung der Führungskräfte hat vielleicht dann höher priorisiert ist wie irgendein anderes, finde ich sehr wichtig.

00:25:00: Weil sonst glaube ich verläuft es schnell wieder im Sand.

00:25:02: in der Anfangsbegeisterung hat man immer das erste halbe Jahr so recht cool.

00:25:06: aber da ist das Programm jetzt bei uns schon über dreieinhalb Jahre erfolgreich läuft.

00:25:10: dafür muss man halt dranbleiben und auch rein investieren und damit meine ich jetzt gar nicht Geld.

00:25:14: also Geld ist das kleinste was man braucht.

00:25:16: das geht eher um Zeit und Motivation.

00:25:19: Ja, das finde ich super was du gerade sagst also diese Themen die leben ja wirklich von der Langlebigkeit.

00:25:25: Anfangs zu generieren ist schön.

00:25:27: um wirklich an den Nutzen drauszuziehen musst du es halt echt wirklich kontinuierlich und dauerhaft machen.

00:25:34: das ist glaube ich schon echt wichtig.

00:25:36: sind eigentlich am Anfang so Fehlerchen passiert oder das im Rückblick, dass hätten wir vermeiden sollen.

00:25:43: Haben wir ausprobiert hat nicht funktioniert kann man sich sparen weil wenn jetzt hier jemand zuhört solche ich sage mal Tipps und Tricks vielleicht auch Failures sind ja immer die besten Lernmethoden.

00:25:56: eigentlich fällt dir dazu was an.

00:25:59: Also es ist nicht viel gewesen, was wir geändert haben.

00:26:02: Wir haben genau dafür die Pilotphase genutzt.

00:26:04: deswegen würde ich auch jedem empfehlen so eine Pilotphase zu machen einfach um auszuprobieren und haben dann auch danach gesagt okay was machen wir jetzt anders?

00:26:11: Und das war tatsächlich nicht viel oder eigentlich nichts was wir danach anders gemacht haben.

00:26:16: Ein Punkt den wir am Anfang nicht ganz auf dem Schirm hatten dass für die Führungskräfte der Corporate Influencer stärker einbinden, dass wir die informieren zu zeigen, um was es geht und auch zu zeigen.

00:26:26: Was ist für ein Arbeitsaufwand?

00:26:28: Bedeutet da haben wir am Anfang bisschen zu wenig gemacht – auch die interne Kommunikation.

00:26:34: Haben wir gemerkt, dass wir an manchen Stellen vielleicht vernachlässigt haben, um auch die mitzunehmen, die nicht auf LinkedIn sind.

00:26:39: Man muss aber halt auch sagen, das ist alles eine Zeitfrage!

00:26:41: Also meine Kollegin und ich haben beide nicht Däumchen gedreht und uns gelangelt und nach Aufgaben gesucht.

00:26:46: Das heißt, da fällt dann halt auch ein Thema runter.

00:26:49: Das ist bei uns manchmal die interner Kommunikations darüber.

00:26:52: Sonst haben Das Programm immer so gemacht, dass wir einfach Sachen ausprobiert haben.

00:26:59: Also auch mal Formate ausprobieren haben wo wir dann gemerkt haben okay war ganz nett aber hat nichts gebracht.

00:27:05: Wir hätten zum Beispiel eine Zeit lang so Monats-Motos irgendwie reingegeben in die Gruppe die wird gemeinsam bespielen könnten.

00:27:11: Haben wir bald dann auch gemerkt das braucht unsere Gruppe nicht.

00:27:14: Die haben ihre Themen selber.

00:27:15: also ich finde da muss man einfach offen sein Sachen aus probieren auch mal dann merken wenn was nicht passt war für uns eigentlich so das wichtigste Learning und da ist nichts groß schiefgegangen.

00:27:25: Wir hatten keine Momente, wo wir irgendwie gesagt haben, dass Programm wäre jetzt irgendwie auf der Kippel gestanden.

00:27:31: also ich finde es war eigentlich so.

00:27:33: für mich das der interessanteste Punkt was ich gemerkt habe.

00:27:35: man kann einfach Sachen ausprobieren und im Harten halt auch echt immer.

00:27:39: die Rückendeckung von meinen Vorgesetzten hat uns sehr geholfen, dass wir da Sachen aus probieren konnten und das glaube ich wäre mein Tipp, dass man das einfach auch bei so einem Programm macht weil man kann's eh nicht ins kleinste Detail regeln.

00:27:51: Also wie der LinkedIn kann man irgendwie alles genau festlegen und wo Menschen sind, ist auch klar dass jeder ein bisschen anders tickt und anders macht.

00:27:58: Also einfach mal machen war da so ein bisschen immer unser Motto.

00:28:02: Vorletzte Frage nämlich zu den Kanälen.

00:28:05: ihr seid auf LinkedIn Ihr seid auf Instagram Ihr seit auf Twitter unterbis habe ich gesehen.

00:28:11: Ist TikTok für euch noch relevant?

00:28:13: Habt ihr da irgendwas in einem Macher oder sagt ihr bewusst ne das sind wir gerade nicht.

00:28:17: Oder Ich hab mich richtig recherchiert.

00:28:18: Kann auch sein.

00:28:20: Du hast richtig recherchiert.

00:28:21: Wobei der X-Account ist jetzt nicht vom Karriere, also aus dem Karrierenbereich von unserem Presseamt.

00:28:27: Also wir im Employer Branding & Marketing haben nur LinkedIn und Instagram.

00:28:32: Und das TikTok ein super relevante Plattform wäre es absolut klar.

00:28:37: ich glaube da muss man jetzt nicht mehr darüber diskutieren.

00:28:39: Wir suchen jedes Jahr hundert Nachwuchskräfte Studierenden dazu.

00:28:42: wie es starten geht es ja irgendwie so zwischen siebenhundert bis tausend Personen in den unterschiedlichsten Bereichen bei uns Und das ist uns klar, dass wir die auf TikTok erreichen könnten.

00:28:52: Aber ich habe ja am Anfang schon erzählt was wir so für einen Personal Ressourcen haben und da finde ich muss man dann so realistisch sein, dass es nicht klappt.

00:29:01: jetzt mit einem Schwerpunkt Social Media Arbeit in Teilzeit und hab eben schon die zwei anderen Plattformen auch arbeitsintensiv und dann wird es irgendwie auch schon glaube ich dreiundvierzigtausend Follower, also da passiert schon auch viel.

00:29:14: Da könnte man glaube ich auch viel mehr zeitliche Ressourcen reinstecken um das noch besser zu machen und eine noch eine Plattform dazu ist einfach nicht realistisch und da bin ich dann auch so hart.

00:29:24: zu sagen wäre gut aber mache ich nicht weil dann könnte ich's nicht scheit machen und grad für TikTok bräuchten wir ja viel, viel mehr Zeit auch noch um das gut zu machen und deswegen haben wir uns da jetzt aktuell dagegen entschieden.

00:29:35: Sollte vielleicht irgendwie ab im Jahr- und Dreißig dann nochmal der große Run kommen?

00:29:39: Vielleicht sieht es dann anders aus!

00:29:41: Vielleicht gibt's bis dann auch TikTok gar nicht mehr, man weiß es ja nicht.

00:29:44: Also momentan ist es tatsächlich eine Ressourcenfrage eher.

00:29:47: Ja, ist aber auch ein Learning was da drin steckt.

00:29:50: also wirklich priorisieren und dass was man macht richtig machen und sich nicht verzetteln ist glaube ich ne wichtige Botschaft.

00:29:57: Allerletzte Frage.

00:29:58: Liegt nach vorne?

00:30:00: Hast du irgendwas in Petto, was ihr neu starten wollt im Kontext-Scoped Influencing oder sagst du nee das läuft jetzt erstmal gut und so wollen wir es erst mal auf absehbare Zeit weiter betreiben.

00:30:11: Also wir werden schon so weiter betreiben, wie es gerade ist.

00:30:14: Wir möchten aber auch gerne nochmal einfach neue Kolleginnen dazu nehmen.

00:30:18: Wie gesagt ich habe ganz viele Mails von Personen die Bock hätten dabei zu sein, die zum Teil auf LinkedIn schon aktiv sind und ich finde das wäre schade, das Potenzial nicht zu nutzen.

00:30:29: Wir versuchen oder probieren aber immer neue Sachen aus.

00:30:31: Wir haben z.B.

00:30:32: dieses Jahr gestartet mit so Covid-Influencer des Monats wo wir einfach eine Kollegin einen Kollegen kühlen der einfach besonders besonders herausgestochen ist, also das sind so Sachen wo ich jetzt manchmal recht spontan entstehen und die wir dann einfach mal ausprobieren.

00:30:45: Das finde ich jetzt gerade sehr... Also macht Spaß und glaube ich macht auch der Gruppe Spaß weil wieder einfach nochmal jemand ein bisschen Highlighten über den Unternehmenskanal.

00:30:54: Wir spielen es dann auch intern aus in unserem Social Internet und zeigen da auch noch einmal mehr.

00:30:59: Das heißt mein Wunsch wäre schon es nach innen noch mehr zu zeigen was da passiert.

00:31:04: zum einen einfach um Vielleicht die Begeisterung von den Kolleginnen, die das öffentlich machen auch intern noch mehr irgendwie auszuspielen.

00:31:12: Aber auch einfach um ja denen den Job noch leichter zu machen weil es gibt.

00:31:17: sicher also insgesamt haben wir glaube ich eine gute Rückendeckung für das Programm.

00:31:20: aber es gibt sich ja zwei Flagrat.

00:31:22: beim Thema Social Media findet nicht jeder toll muss man sagen und wenn man da so ein bisschen einfach mitgenommen wird und sieht was da so auf diesem Link interessiert dann hilft es sehr so.

00:31:32: von daher würde ich gern mehr Zeit auch noch mehr in die interne Kommunikation verwenden Link den Workshops anbieten, was wir in der Vergangenheit auch schon gemacht haben.

00:31:40: Um da wirklich auch intern noch die digitale Kultur noch weiter irgendwie zu verbessern.

00:31:45: Super!

00:31:46: Ich danke dir ganz herzlich Stephanie für diese spannenden Einblicke.

00:31:49: ich glaube da können viele echt viel von lernen von dem was du gerade hier preisgegeben hast.

00:31:55: Dir wünsche ich weiterhin ganz viel Spaß und Erfolg mit für und bei der Landeshauptstadt München und insbesondere auch natürlich ein Thema Covid Influencing.

00:32:04: Vielen Dank Danke fürs Gesprächen.